Vi för människor närmare varandra, varje dag
Meny
Meny

Loungepersonal

Göteborg Göteborg Butik och Lounge Ansök senast: 2019-07-19

Om tjänsten

I SJ Lounge ligger fokus på kundservice och mervärde för kund. Tillsammans inom team Resebutiker och Lounger bygger vi framtidens serviceorganisation med målet att leverera kundservice i världsklass. Tjänstens placering är till största del i loungen, varvat med pass i Resebutiken.

I rollen som Kundvärd blir en av dina viktigaste uppgifter att ge våra kunder bästa möjliga service.
SJ lounger är till för våra mest frekventa resenärer och det är varje medarbetares uppgift att skapa och bidra till en positiv känsla inför eller efter sin resa med SJ.

Förutom kundservice och viss försäljning förekommer hantering av livsmedel och servering samt en stor del värdskap i arbetsuppgifterna.  Som kundvärd möter vi kunderna både i och utanför butik och lounge, i såväl normalt som trafikstört läge.

Vi har öppet alla dagar om året och vi har schemalagd skifttjänstgöring som även inkluderar helgarbete var tredje helg.

Kvalifikationer och personliga egenskaper

I urvalet läggs stor vikt vid tidigare erfarenhet av kundservice samt att du är serviceinriktad och flexibel. Erfarenhet av kassaarbete och restaurang/café-branschen är meriterande. Arbetet är tidvis intensivt och det är viktigt att du kan bemöta kundernas krav och önskemål på ett trevligt och professionellt sätt.

Vi vill att du har lägst gymnasiekompetens. Du skall kunna uttrycka dig väl på både svenska och engelska - ytterligare språkkunskaper är meriterande. I takt med omvärldens ökande krav på datorvana, bör du vara van vid IT-teknik och intresserad av att lära dig mer om detta.

Arbetet utvecklas kontinuerligt och det är därför viktigt att du tycker om utmaningar och är öppen för förändringar. Du kommer att få arbeta i ett positivt och serviceinriktat gäng, och vi tror att du tycker om att utmanas och har ett starkt intresse för din personliga utveckling.

Övrigt

Tjänsten är en visstidsanställning (minst 6 månader) på heltid. 

Urval sker löpande så registrera din ansökan så snart du kan!

SJ vet att mångfald ger fler perspektiv och ökar SJs konkurrenskraft. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrunder som vill vara med och bidra till ett inkluderande arbetsklimat. SJ för människor närmare varandra, varje dag. SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. Koncernen omsätter cirka 7,9 miljarder SEK och har 4 600 medarbetare. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, liksom Skandinaviens huvudstäder. Varje dag väljer 140 000 personer att resa med någon av SJs 1 200 avgångar från 288 stationer.
Kontakt:
Mia Corbett, Gruppchef SJ Resebutik och Lounge
010-751 60 30

Petra Lundström, Gruppchef SJ Resebutik och Lounge
010-751 50 57

Erik Franklin, HR Verksamhetspartner
010-751 55 51