Vill du vara med och skapa extraordinära reseupplevelser? Hos SJ har du chansen att kombinera säkerhet med service i en spännande roll som tågvärd. Tillsammans med över 1000 engagerade kollegor har du chansen att bidra till att våra kunder får en trygg och trevlig resa! Är du redo att forma framtiden för hur vi reser? Hoppa på tåget med oss!

Din nya roll som Tågvärd – Ett serviceyrke med ansvar
Som tågvärd hos SJ kommer du att spela en central roll för våra resenärer. Du är den som säkerställer att resenärer känner sig trygga och omhändertagna. I rollen övervakar du säkerheten ombord, du utför säkerhetskontroller inför avgång och hanterar eventuella nödsituationer som kan uppstå. Din förmåga att samarbeta med lokförare och övrig personal är viktig för att säkerställa en smidig och säker resa, men fokus ligger på att skapa en trygg och positiv upplevelse för alla ombord.

Det är viktigt att du kan ta del av och förstå omfattande information, inklusive säkerhetsföreskrifter, arbetsmanualer och regelbundna uppdateringar så som veckobrev. Som tågvärd förväntas du snabbt kunna tillgodogöra dig nya direktiv och följa rutiner för att säkerställa säkerhet och service ombord.

Ta reda på om du är rätt person för jobbet
Vi söker dig som har ett starkt säkerhetsfokus, är lösningsorienterad och har lätt för att kommunicera tydligt. Du trivs i oförutsedda situationer och hanterar dem med ett lugn, samtidigt som du uppskattar att arbeta i sociala sammanhang. Trots detta är du också självständig och känner dig trygg i att fatta egna beslut under arbetspass som kan vara både utmanande och variera i miljö. Ett tekniskt intresse och vana vid digitala verktyg är avgörande, eftersom mycket av ditt arbete sker via tekniska system ombord på tåget. Som tågvärd med placering i Västerås möter du många dagspendlare och du kan starta ditt arbetspass på tidiga morgnar. Tjänsten innefattar skiftarbete, vilket kan inkludera helger, nätter och övernattningar på andra orter. Eftersom kollektivtrafiken inte alltid är i gång när arbetsdagen börjar eller slutar, är det viktigt att du kan ta dig till och från din stationeringsort på egen hand.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:

• Vara minst 20 år vid anställningsstart, detta då du som tågvärd kan behöva hantera alkohol i Bistroserveringen ombord på en del av SJs tåg (alkohollagen kap 8, 18§).
• Ha fullständig gymnasieutbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Du talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. Vi ser gärna att du förstår fler språk än svenska och engelska, så att du kan kommunicera med resenärer från olika bakgrunder.
• En viktig del av tjänsten är att du uppfyller EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, vilket är en förutsättning för att du ska kunna arbeta i denna säkerhetskritiska roll. Viktigt att du läser igenom vad det innebär: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter

Erfarenhet inom serviceyrken är meriterande, särskilt om du har mött kunder i olika situationer. Som tågvärd behöver du vara punktlig och kunna hantera utmaningar med ett lugn och professionellt bemötande.

Utbildning för framgång – Din väg till en säker start
Din karriär hos oss börjar med en betald utbildning på heltid som pågår under ca 8 veckor. Utbildningen startar den 10 april 2025. Under utbildningen, som sker i Stockholm, får du lära dig allt från att hantera oförutsedda situationer till att erbjuda utmärkt service och förstå de tekniska aspekterna ombord på tåget. Du kommer även att få djupgående kunskaper om de lagar och regler som styr järnvägsbranschen och din kommande roll hos oss.

Vill du bli en del av vårt team? Så här ansöker du!
Om du känner att detta är rätt utmaning för dig, klicka på "ansök", du får sedan besvara ett antal frågor, läs dem noggrant och besvara dem sanningsenligt. Bifoga ditt CV och gymnasieintyg i din ansökan senast 27 november. För mer information om rekryteringsprocessen och tjänsten, besök vår FAQ. Besvaras inte dina frågor där, vänligen kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på sj@manpower.se .

Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju vid ett tillfälle under vecka 2-3.

Rekryteringsprocessen
Besked om anställningserbjudande kommer att lämnas som tidigast vecka 5. I rekryteringsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalet eftersom de ger oss möjligheten att bedöma kandidaterna i processen objektivt. Alla kandidater får samma chans att visa sin potential i det första steget av rekryteringsprocessen, vilket är viktigt för att hålla rekryteringsprocessen fri från diskriminering. Vidare i processen genomför vi även en CV-granskning, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och ett hälso- och drogtest för att slutligen kunna göra en samlad bedömning.

Ta chansen att bli en del av ett engagerat och framåtblickande team. Vi ser fram emot din ansökan!