Vill du jobba i en spännande bransch där du får känna stolthet över att vara en del av något större? Om du har en positiv attityd, utmärkt kommunikationsförmåga och trivs att jobba med service i världsklass är det här din nästa utmaning! Vill du vara med att ta resandet till en helt ny nivå? Välkommen med din ansökan redan idag och här nedan kan du läsa mer om vad vi kan erbjuda dig!

Din kommande roll 

I SJ Lounge ligger fokus på vår serviceleverans gällande bemötande och mervärde för kund. Tillsammans inom vårt team bygger vi framtidens serviceorganisation med målet att leverera kundservice i världsklass. Placering är i loungen, varvat med kundvärdskap i stationsmiljö. SJ lounger är till för våra mest frekventa resenärer och det är varje medarbetares uppgift att skapa och bidra till en positiv känsla inför eller efter sin resa med SJ.

Förutom kundservice förekommer hantering av livsmedel och servering samt en stor del värdskap i arbetsuppgifterna. Som kundvärd möter vi kunderna både ute i stationsmiljön och i loungen, i såväl normalt som trafikstört läge.

Vi har öppet alla dagar om året och vi har schemalagd skifttjänstgöring som även inkluderar helgarbete varannan helg.

Förväntningar på den vi söker

I urvalet läggs stor vikt vid tidigare erfarenhet av kundservice samt att du är serviceinriktad och flexibel. Erfarenhet av kundservice och restaurang/café-branschen är meriterande. Arbetet är tidvis intensivt och det är viktigt att du kan bemöta kundernas krav och önskemål på ett trevligt och professionellt sätt.

Vi vill att du har lägst gymnasiekompetens. Du skall kunna uttrycka dig väl på både svenska och engelska - ytterligare språkkunskaper är meriterande. I takt med omvärldens ökande krav på datorvana, bör du vara van vid IT-teknik och intresserad av att lära dig mer om detta.

Arbetet utvecklas kontinuerligt och det är därför viktigt att du tycker om utmaningar och är öppen för förändringar. Du kommer att få arbeta i ett positivt och serviceinriktat gäng, där bemötande kollegor emellan gör allt för att få till det gemensamma arbetssättet med kunden i fokus och vi tror att du tycker om att utmanas och har ett starkt intresse för din personliga utveckling.

Vi gör skillnad
Som medarbetare i SJ-koncernen är du vår viktigaste ambassadör. Hos oss har du varje dag möjlighet att påverka och göra skillnad i våra resenärers liv. Tillsammans med engagerade kollegor skapar du värde för företaget och arbetar för ett hållbart samhälle.  

Vi är stolta
Vi vet hur viktigt det är att alla medarbetare är med på vår gemensamma resa, känner sig inkluderade och förstår vart vi är på väg. Vi bryr oss och tar hand om varandra. Tillsammans skapar vi ett SJ för alla – och gläds över förmånen att arbeta på ett företag vi är stolta över. 

Vi utvecklas tillsammans 
På SJ är en arbetsdag sällan den andra lik. Som medarbetare möter du både utmaningar och möjligheter. Vi tror på samarbete och kontinuerligt lärande och strävar hela tiden efter att förbättra våra arbetsverktyg, vår produkt och fordonsflotta.  

Ansökan och information 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt, vi erbjuder tillsvidareanställningar och timanställningar.