Är du en person som drivs av att förmedla tydlig och träffsäker kommunikation och information? Stimuleras du av att arbeta i en miljö med högt tempo där det ständigt sker förändringar? Då kanske du är vår nya kollega i rollen som Driftledare Information!

Din kommande roll

I rollen som Driftledare Information kommer du ha ansvar över den trafikinformation som går ut inom pendeltågstrafiken. Du blir därmed en viktig del av att ge resenärerna kvalitativ trafikinformation vid störningar i trafiken samt vid planerade avstängningar. Du ansvarar för den kundinformation som sker via SL:s digitala kanaler och skyltningar ute på stationerna samt ombord på tågen.

Vidare kommer du serva våra medarbetare och samarbetspartner med snabb och uppdaterad trafikinformation, så de i sin tur kan delge resenärerna ombord på tåg och vid stationerna. Arbetet innebär ett nära samarbete med övriga funktioner på trafikledningen, kollegor i operativ tjänst samt samarbetspartners som SL och Trafikverket.

Rollen är placerad på vårt kontor på Stockholms centralstation och du rapporterar till Funktionschefen för Trafikinformation. Tjänsten är skiftarbete inklusive natt- och helgtjänst. Tjänsten är ett föräldrarvikariat från sommaren (eller om möjligt tidigare) till 31 december 2025.

Förväntningar på den vi söker

För att lyckas i rollen som Driftledare Information behöver du vara en strukturerad, produktiv och handlingskraftig person med mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift, både på svenska och engelska. Du är en lagspelare som har gott samarbete med dina kollegor. För att trivas i rollen är det även viktigt att du som person stimuleras av att arbeta i en miljö där det ständigt sker förändringar i trafiksituationen och är flexibel inför nya behov som kan uppstå. Du måste kunna hantera flera saker samtidigt och ha en hög stresstålighet.

I övrigt krävs att du har:

• Minst treårigt gymnasium eller motsvarande utbildning. Högskoleutbildning inom relevant område är meriterande.
• Meriterande med tidigare arbete inom kommunikation
• Erfarenhet från arbete inom kollektivtrafik och/eller arbete inom kundservice och/eller trafikinformation är meriterande
• Mycket god datorvana

Ansökan och information 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. I rekryteringsprocessen ingår en säkerhetsprövning då rollen är säkerhetsklassad. 

Vi är en drog-och alkoholfri arbetsplats där det förekommer slumpmässiga kontroller. Vi kommer dessutom genomföra drog- och alkoholtest inom ramen för rekryteringsprocessen. 

Vad är SJ Stockholmståg AB

SJ Stockholmståg (SJP) är ett dotterbolag till SJ AB och har sedan den 3 mars 2024 ett totalansvar för pendeltågen; trafik, underhåll och service. Pendeltågstrafiken är en viktig pulsåder för många boende i Stockholmsregionen. En vanlig tisdag reser över 340 000 personer med pendeltågen i Stockholm och när staden växer är det vårt ansvar att erbjuda möjligheten att resa på ett hållbart sätt.

Vi som arbetar på pendeln ska vara uppmärksamma, pålitliga och engagerade. Det är ett löfte vi har till våra resenärer och till varandra. Löftet ska genomsyra allt vi gör, stora som små handlingar och hjälpa oss bygga en starkare, mer sammansvetsad organisation.

Tillsammans med våra drygt 1 800 medarbetare arbetar vi i ett nära samarbete med Trafikförvaltningen (SL) för att skapa en trygg, stabil och pålitlig pendeltågstrafik för våra medarbetare och resenärer.

Om SJ Stockholmstågs Trafikledning

Den operativa verksamheten på vår Trafikledning är tillgänglig dygnet runt för att säkerställa en hög kvalité och ett gott kundomhändertagande i pendeltrafiken. Vidare verkar Trafikledningen som operativ arbetsledning för personal som tjänstgör ombord på våra tåg och på våra stationer samt ansvarar för trafikinformation till kunderna. Vår strävan är att är ha en kundfokuserad trafikledning som säkerställer effektiv resursstyrning av fordon samt personal med korrekt och alltid uppdaterad trafikinformation.