Vi för människor närmare varandra, varje dag
Meny
Meny

UX Design Lead till SJ

Stockholm Kundupplevelse och kanal Sista ansökningsdag: 2021-08-15

SJ för människor närmare varandra, varje dag. SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg.

Vi letar efter dig som kan hjälpa oss att förstå våra kunders behov samt ta designområdet och kundupplevelsen till nästa nivå inom organisationen. Som UX Design Lead förbättrar du arbetssätt, är med och sätter visionen samt förbättrar kundupplevelsen löpande inom våra digitala kanaler. 

Om tjänsten

  • I rollen har du dels ett övergripande & sammanhållande ansvar för SJs designers som arbetar inom olika team samtidigt som du är aktivt involverad i designarbetet inom ett funktionsområde.
  • Inom ditt funktionsområde får du möjlighet att sätta arbetssätt på prov för att löpande utvärdera, testa samt bygga kunskap kring ett område över tid. Här är du med och förverkligar visioner och idéer genom prototyper och designförslag.
  • Du är insatt i och jobbar för att leva upp till SJs designvision, -principer och -riktlinjer (sjdesign.se) samt visionen för vår framtida informations-arkitektur. Du är med och förverkligar samt vidareutvecklar det vi har på plats.
  • Du vill ständigt förbättra din förståelse genom kundfeedback. Du uppmuntrar dina kollegor att applicera data och insikt inom områden ni är involverade. Du har erfarenhet av att använda data och insikter för att ta informerade designbeslut.
  • När du arbetar är det naturligt att du tar hänsyn till insikter, teknik och affärsbehov för att ta fram lösningar som överväger problem från flera vinklar. Du ser till att du och dina kollegor designar flöden och funktioner som verkligen är meningsfulla för både kund som affär.
  • Som person är du framåtriktad och självgående med förmåga att hitta lösningar. Din positiva attityd och goda kommunikationsförmåga gör dig till en uppskattad ledare.
  • Du gillar att samarbeta med kollegor med olika kompetens, roll och bakgrund och trivs med att ha ett sammanhållande ansvar. Du gillar att se dina kollegor utvecklas.

Du tillhör Affärsområde Kommersiell Trafik, men arbetar tvärfunktionellt med kollegor inom hela verksamheten, framförallt agila team, ansvarig för Digital Design, analytiker och UX-researcher samt stakeholders inom ditt funktionsområde.

Vem vi söker

  • Har som minst en kandidatexamen inom UX, Interaktionsdesign eller liknande
  • Minst 5 års relevant arbetslivserfarenhet inom området UX/UI-design
  • Stark erfarenhet av att leverera kundcentrerade lösningar som svarar på affärsbehov
  • Har tidigare erfarenhet av att leda designers samt driva och inspirera arbetssätt
  • God erfarenhet av att rita gränssnitt & bygga prototyper i moderna designverktyg så som Figma
  • Tidigare erfarenhet av att ta fram detaljerade designspecifikationer för att kunna coacha andra designers
  • Är detaljorienterad och har erfarenhet av att genom data och insikt göra informerade designval, A/B-testa samt iterera lösningar
  • Är van vid av att arbeta inom och med agila teams
  • Kan svenska flytande i både tal och skrift

Meriterande krav

  • Erfarenhet av att skapa mobila gränssnitt och/eller native-appar
  • Stark erfarenhet av att arbeta med kommersiella gränssnitt, gärna e-handel
  • Kunskap om konverteringsprinciper med erfarenhet av att använda sig av dessa i kundmötet
  • Har tidigare arbetat i Figma
  • Förståelse för verktyg så som StoryBook
  • Erfarenhet av att applicera tillgänglighetsriktlinjer (WCAG)

Övrigt
Tjänsten är en tillsvidaretjänst med start så snart som möjligt.

Kontaktperson
Aina Elnan, Konsult Alumni, 073-773 13 53 

SJ vet att mångfald ger fler perspektiv och ökar SJs konkurrenskraft. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrunder som vill vara med och bidra till ett inkluderande arbetsklimat. Varmt välkommen med din ansökan!