Välj vilka cookies du vill godkänna

Affärsområde Kommersiell trafik driver och utvecklar SJ-koncernens kommersiella linjer samt upphandlade trafikavtal. Här tar vi helhetsansvar för affären – från idé till leverans – i nära samarbete med våra divisioner inom Fordon, Trafik & Service och IT.

Vårt fokus är att skapa lönsam tillväxt, bygga ett starkt kunderbjudande och stärka SJs varumärke. Vi arbetar aktivt med att marknadsföra och sälja våra tjänster, utveckla digitala kundmöten och säkerställa att varje resa blir en riktigt bra upplevelse för våra resenärer.

Marknad
Vi bygger och stärker SJs varumärke – från strategi till synlighet i alla kanaler. Genom träffsäker marknadsföring, kampanjer och samarbeten når vi både nya och befintliga kunder, samtidigt som vi skapar inspirerande innehåll och driver vår gemensamma kommersiella plan framåt.

Försäljning
Här driver vi försäljningen i alla kundsegment – i Sverige och internationellt. Genom starka partnerskap, smart distribution och fokus på nya affärsmöjligheter säkerställer vi tillväxt och gör SJs erbjudande tillgängligt för fler.

Pris och utbud
Vi ansvarar för affären bakom våra linjer – från prissättning och intäkter till tidtabeller och produkter. Med rätt erbjudande, vid rätt tid och till rätt pris skapar vi attraktiva resor som möter kundernas behov.

Kundupplevelse och kanal
Vi utvecklar SJs digitala kundmöten – från sj.se och appen till betalning och distribution. Med fokus på innovation och användarupplevelse gör vi det enkelt och smidigt att resa med SJ, oavsett kanal.

Kundservice och Trafikkommunikation
Vi finns där för kunden – dygnet runt. Genom engagerad service och tydlig kommunikation, särskilt vid trafikstörningar, skapar vi trygghet och en positiv upplevelse i varje resa och kontakt med SJ.