Välj vilka cookies du vill godkänna

Vanliga frågor

• Hur ser rekryteringsprocessen ut?

  Du har sökt tjänsten som Tågvärd på SJ. I samband med din ansökan får du bifoga ditt CV, du får även svara på ett antal frågor som är kopplade till de krav som ställs på tjänsten. Alla kandidater som uppfyller skallkraven kommer bjudas in till att slutföra några arbetspsykologiska tester. Anledningen till att vi använder test i ett tidigt skede i processen är att hålla rekryteringen kompetensbaserad, rättvis och objektiv. Genom att använda tester i rekryteringen säkerställer vi att alla kandidater får samma chans i processen att visa sin lämplighet för tjänsten.

  De kandidater som efter detta moment bedöms som mest lämpade kommer genomgå en bakgrundskontroll. Blir du godkänd på bakgrundskontrollen bjuds du in till en kompetensbaserad videointervju, där du även ska visa din legitimation samt kunna uppvisa ditt gymnasieintyg. Samtidigt kommer referenstagning att genomföras, då efterfrågar vi två chefsreferenser. De kandidater som efter detta moment går vidare bjuds in till intervju med SJ och de slutliga kandidaterna kommer även att få en tid inbokad på Falck för en hälsoundersökning. Därefter tar SJ ett slutgiltigt beslut. Definitivt besked om anställningar varierar beroende på vilken ort du sökt till.

• Jag har ansökt men vill komplettera min ansökan

  Om du vill komplettera din ansökan så måste du registrera dig och skapa ett konto på ansökningssidan. Därefter kan du ta upp din ansökan och komplettera den. Detta måste genomföras innan sista ansökningsdag.

  Så här gör du för att komplettera din ansökan. 

  1. Gå in på ”Lediga jobb” på SJ:s hemsida: https://jobb.sj.se/
  2. Klicka på gröna knappen ”Alla jobb” allra längst ner på sidan
  3. Klicka på gröna knappen ”Logga in eller registrera dig”
  4. Logga in med din mailadress och ditt lösenord. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du be om ett nytt. Om du inte skapat ett konto tidigare så klickar du på ”Registrera ett konto” (längst ner på sidan)
  5. Nu är du inne på din profil och kan se vilka tjänster du har sökt
  6. Välj tjänsten och klicka på ”Redigera”
  7. Här kan du se dina uppgifter, frågorna vi ber dig besvara i samband med din ansökan och du kan ladda upp dokument.
  8. När du gjort det klickar du på blå knappen ”Registrera”

  Nu har din ansökan uppdaterats.

• Jag vill ansöka på en tillsvidareanställning men kan inte arbeta heltid. Vad gäller då?

  Våra tillsvidaretjänster är på 100%, varav de första sex månaderna inleds med en provanställning. Som medarbetare erbjuder vi dig en trygg anställning med många fina förmåner och erbjudanden.

• Hur kommer jag i kontakt med ansvarig rekryterare?

  I den här rekryteringen samarbetar SJ med Jeffersson Wells (en del av Manpower group). Det är många sökanden till denna tjänst som Tågvärd och vi har därför svårt att ge alla en personlig kontakt. Däremot så ska vi självklart försöka ge dig svar på det du funderar på i denna process.

  Om du inte får svar på dina frågor på den här sidan så maila till oss så svarar vi så snart som möjligt. Vi kommer dock enbart kunna besvara frågor som inte hanteras på denna sida. Skicka din fråga till sj@manpower.se eller kontakta oss via meddelanden via vår rekryteringsplattform.

• Vad är status på min ansökan?

  Urvalsarbetet inleds efter sista ansökningsdag därefter kommer vi löpande att återkomma till samtliga kandidater med information om processen. Definitivt besked om anställningar varierar beroende på vilken ort du sökt till.

• Jag har problem med att logga in när jag ska göra testerna eller har fått problem när jag ska genomföra dem

  Om du har problem att logga in eller genomföra tester så ska du vända dig till AON på: sweden.support@aon.se

  Supporten har öppet dygnet runt på vardagar och mellan 07-20 på helgen. Notera att efter kontorstider och på helger kan det ta upp till 12 timmar att få svar på din fråga.

• Jag vill gå in och se mitt testresultat igen, men jag hittar inte resultaten när jag loggar in.

  När du fick inbjudan till att göra testerna så ombads du skriva ner det personliga lösenordet du fick då du loggade in första gången. Det är detta lösenord som ska användas. Om du inte har sparat det, kontakta AON så hjälper de dig: sweden.support@aon.se

  Supporten har öppet dygnet runt på vardagar och mellan 07-20 på helgen. Notera att efter kontorstider och på helger kan det ta upp till 12 timmar att få svar på din fråg

• Jag vet inte om mitt testresultat har kommit in?

  Du ska få ett testresultat på skärmen när du är klar. Om du inte har fått det så är det högst sannolikt webbläsaren som blockerar pop-up och det är därför du inte kan öppna din rapport.

  Beroende på vilken webbläsare du har kräver det olika åtgärder för att tillåta pop-up. Här är instruktioner för de vanligaste webbläsarna:

  Chrome: Blockera eller tillåta popupfönster i Chrome - Dator - Google Chrome Hjälp

  Edge: Blockera popup-fönster i Microsoft Edge

  Firefox: Inställningar för popup-blockerare, undantag och felsökning | Firefox Hjälp (mozilla.org)

  Safari: Ändra inställningar för webbplatser i Safari på datorn - Apple-support

  Om du inte har fått något testresultat alls så ska du vända dig till AON på: sweden.support@aon.se

  Supporten har öppet dygnet runt på vardagar och mellan 07-20 på helgen. Notera att efter kontorstider och på helger kan det ta upp till 12 timmar att få svar på din fråga.

  Alla kandidater som uppnår skallkraven kommer bjudas in till att slutföra några arbetspsykologiska tester. Anledningen till att vi använder test i ett tidigt skede i processen är för att hålla rekryteringen kompetensbaserad, rättvis och objektiv. Genom att använda tester i rekryteringen säkerställer vi att alla kandidater får samma chans i processen att visa sin lämplighet för tjänsten.

• Jag skulle vilja göra om testet, kan jag göra det?

  Tyvärr inte. Alla som går vidare får en möjlighet att besvara testerna och det är viktigt att alla sökande får samma förutsättningar.

  Alla kandidater som uppnår skallkraven kommer bjudas in till att slutföra några arbetspsykologiska tester. Anledningen till att vi använder test i ett tidigt skede i processen är för att hålla rekryteringen kompetensbaserad, rättvis och objektiv. Genom att använda tester i rekryteringen säkerställer vi att alla kandidater får samma chans i processen att visa sin lämplighet för tjänsten.

• När får jag besked?

  Urvalsarbetet inleds efter sista ansökningsdag därefter kommer vi löpande att återkomma till samtliga kandidater med information om processen. Definitivt besked om anställningar varierar beroende på vilken ort du sökt till.

• Vad ingår i tågvärdsutbildningen?

  Din karriär hos oss börjar med en betald utbildning på heltid som pågår under ca 8-12 veckor. Under utbildningen får du lära dig allt från att hantera oförutsedda situationer till att erbjuda utmärkt service och förstå de tekniska aspekterna ombord på tåget. Du kommer även att få djupgående kunskaper om de lagar och regler som styr järnvägsbranschen och din kommande roll hos oss.