Inom SJ Trafikledning arbetar vi nära den operativa kärnan av verksamheten. Vår uppgift är att i realtid leda och samordna trafiken så att resenärer kommer fram tryggt och enligt plan. Verksamheten är bemannad dygnet runt, året om, och präglas av snabba beslut, samarbete och hög ansvarskänsla.

När avvikelser och störningar uppstår fokuserar vi på att begränsa påverkan på resenärerna och hitta lösningar som skapar så stabil trafik som möjligt. Genom tydlig kommunikation, beslutsfattande och samverkan med andra delar av SJ säkerställer vi att kundlöften hålls även när förutsättningarna förändras.

Trafiksamordnare

Som trafiksamordnare följer du trafikläget i realtid och ser till att våra avgångar går enligt plan. Du arbetar aktivt med att säkra punktlighet, komfort och hantera eventuella störningar.

Operativ personalledare

I rollen som operativ personalledare leder du lokförare och tågvärdar i det dagliga arbetet, särskilt vid trafikstörningar eller oväntade händelser.

Fordonsledare

Som fordonsledare arbetar du med att säkerställa att våra fordon fungerar som de ska i trafiken. Du hanterar tekniska problem, följer upp underhåll och bidrar till att lösa störningar kopplade till fordon.

Tekniskt driftstöd

Tekniskt driftstöd är experter på fordonens tekniska funktioner. De fattar viktiga säkerhetsbeslut vid tekniska problem och fungerar som stöd för förare, ombordpersonal och verkstadspersonal. Fokus ligger på både säkerhet och att upprätthålla en god komfort för resenärerna.

Skiftledare

Skiftledaren ansvarar för att leda arbetet i trafikledningen under sitt pass. Du samordnar arbetet vid störningar och samarbetar nära både interna funktioner och Trafikverket för att hantera trafikläget på bästa sätt.

Informationsledare

Som informationsledare har du det övergripande ansvaret för den information som kommuniceras till våra kunder. Du säkerställer att rätt budskap når ut i rätt tid via olika kanaler, såsom press, intranät och kundinformation.